Povrati i reklamacije

Neispravan ključ

Ako isporučeni ključ ne radi, a provjera iz vodiča ključ ne radi pokaže da uzrok nije pogrešna platforma ili regija, kupac ima pravo na zamjenu ključa ili povrat novca. Reklamaciju treba podnijeti u roku od [POTVRDITI: rok].

Neiskorišten ključ

[POTVRDITI: da li i pod kojim uslovima je moguć povrat za ključ koji nije otkriven ni aktiviran, i kako se primjenjuje izuzetak za digitalni sadržaj iz Zakona o zaštiti potrošača].

Kada povrat nije moguć

• Ključ je već aktiviran na računu kupca.
• Ključ je kupljen za regiju ili platformu koja nije odgovarala računu, iako je to bilo navedeno na stranici proizvoda. [POTVRDITI]

Način povrata novca

Novac se vraća na karticu kojom je plaćeno, u roku od [POTVRDITI: rok], putem [POTVRDITI: procesor plaćanja].